چقدر زیاد است - یا کافی نیست؟در اینجا چیزی است که باید در مورد بودجه بازاریابی بدانید.
- بودجه بندی یک عنصر حیاتی در برنامه بازاریابی شما است. شما باید منابع را به استراتژی های بازاریابی مختلف اختصاص دهید.
- برای توسعه بودجه بازاریابی، اهداف و کانال های بهینه خود را برای دستیابی به مخاطبان هدف خود شناسایی کنید.
- مخارج بازاریابی برای مشاغل کوچک بسیار متفاوت است، از چندین هزار دلار در سال تا هزاران دلار در هر ماه.
- این مقاله برای کارآفرینان و صاحبان مشاغل کوچک است که در حال توسعه بودجه بازاریابی هستند که نتایجی را بدون تأثیر منفی بر نتیجه ارائه می دهد.
هر طرح بازاریابی تجاری باید شامل یک بودجه بازاریابی باشد – مبلغ مشخصی که کسب و کار برای تبلیغ کالاها و خدمات خود اختصاص می دهد. تعیین بودجه بازاریابی می تواند یک چالش باشد، به خصوص اگر در سرمایه گذاری های بازاریابی تازه کار هستید. و هزینه های بازاریابی بسته به صنعت، مکان و اهداف کسب و کار می تواند بسیار متفاوت باشد.
بودجه بازاریابی مبالغ دقیقی را برای تخصیص به حقوق کارکنان، فضای اداری، تجهیزات، ارتباطات بازاریابی، طراحی تبلیغات و کانال های بازاریابی خاص مشخص می کند. بودجه شما به شما کمک می کند تا استراتژی های بازاریابی را با اهداف تجاری هماهنگ کنید و پول را به کمپین های بازاریابی با بالاترین بازگشت سرمایه (ROI) هدایت کنید.
ما مراحل ایجاد یک بودجه بازاریابی، هزینههای بازاریابی شما را بررسی خواهیم کرد، و چگونه میتوان بودجه بازاریابی خود را ردیابی کرد و موفقیت آن را ارزیابی کرد.
آیا می دانستید؟: تبلیغات، بازاریابی و روابط عمومی همه راه هایی برای ارتقای کسب و کار شما و ایجاد سرنخ هستند. بازاریابی آگاهی را به ارمغان می آورد، تبلیغات از پلتفرم های پولی استفاده می کند و روابط عمومی روابط برند را پرورش می دهد.
چگونه یک بودجه بازاریابی ایجاد کنیم
کسب و کارها معمولاً به صورت فصلی یا سالانه بودجه بازاریابی را تهیه می کنند. آنها باید جامع باشند و شامل تمام پروژه هایی باشند که تیم شما قصد دارد در کوتاه مدت و بلند مدت توسعه دهد.
این چهار مرحله را هنگام تنظیم بودجه بازاریابی خود دنبال کنید.
1. اهداف بازاریابی خود را مشخص کنید.
هدف بازاریابی ایجاد یک قیف فروش یا ایجاد فروش مستقیم برای افزایش درآمد ناخالص است. برای ایجاد یک بودجه بازاریابی موثر، باید اهداف کوتاه مدت و بلند مدت بازاریابی را تعیین کنید و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را به عنوان بخشی از تصویر بزرگ استراتژی بازاریابی خود تعیین کنید.
اینها نمونه هایی از اهداف کوتاه مدت هستند:
- کاهش نرخ پرش وب سایت تا 5 درصد.
- هر هفته 10 نظر با کیفیت در پست های رسانه های اجتماعی به دست آورید.
- با ایجاد 100 فالوور جدید کانال رسانه های اجتماعی در هر ماه، آگاهی برند را افزایش دهید.
اینها نمونه هایی از اهداف بلند مدت هستند:
- سه کلیدواژه اصلی خود را در صفحه اول گوگل قرار دهید.
- یک قیف فروش ایجاد کنید که به طور مداوم در طول سه سال آینده 20٪ مشتری جدید ایجاد کند.
- یک جریان اتوماسیون بازاریابی با بازاریابی ایمیلی ایجاد کنید که در هفته پنج ساعت در تیم شما صرفه جویی می کند.
نکته: اگر به کاوش در بازاریابی ایمیلی علاقه دارید، از بررسی های ما در مورد بهترین نرم افزار بازاریابی ایمیلی دیدن کنید تا راه حل مناسب برای کسب و کار خود بیابید.
2. مخاطبان هدف خود (شخصیت های خریدار) را درک کنید.
شخصیت خریدار نمایشی خیالی از مشتری هدف شما است. شما می توانید بیش از یک شخصیت خریدار داشته باشید، اما بیش از پنج نفر را امتحان نکنید. به هر حال، همه نمی توانند مخاطب هدف شما باشند.
هنگام توسعه پرسونای خریدار خود، مشخص کنید و اجازه دهید داده ها شما را راهنمایی کنند. در اینجا چند راه برای جمع آوری داده ها وجود دارد که به شما کمک می کند شخصیت های خریدار خود را توسعه دهید:
- از مشتریان فعلی خود نظرسنجی کنید.
- با افرادی که فکر می کنید ممکن است در بین مخاطبان هدف شما باشند مصاحبه کنید.
- از Google Analytics برای تعیین جمعیت شناسی مخاطبان استفاده کنید.
- از Facebook Insights برای ردیابی تعامل کاربر با نام تجاری خود استفاده کنید.
در هر شخصیت خریدار، اطلاعات زیر را درج کنید:
- محل
- سن
- وضعیت تأهل
- عنوان شغلی
- درآمد تقریبی
- تحصیلات
- انگیزه ها و اهداف
- منابعی که برای کسب اطلاعات به آنها مراجعه می کنند
- چه چیزی زندگی آنها را آسان تر می کند؟
- چه چیزی آنها را در شب بیدار نگه می دارد؟
- به عنوان امتیاز، یک نام و عکس خیالی بیاورید
3. بازار و رقابت خود را درک کنید.
تحقیقات بازار، به ویژه جمعیت شناسی خریدار، می تواند به شما در درک بهتر بازار هدف کمک کند.
برای درک بازار خود، اطلاعات زیر را بسنجید.
- اطلاعات جمعیتی عمومیمشتریان شما کجا زندگی می کنند؟سطح تحصیلات و درآمد متوسط آنها چقدر است؟
- عوامل تأثیرگذار بیرونیچه نیروهای بیرونی می توانند بر آنها تأثیر بگذارند و بر فروش تأثیر بگذارند؟برای مثال، روندهای اقتصادی ممکن است نحوه برنامه ریزی بودجه شما را شکل دهد و روندهای فناوری ممکن است خریداران را به استفاده از روش های مختلف برای خرید یا پرداخت ترغیب کند.
- خواسته ها و نیازهای مشتریانراه دیگر برای درک بازار شما این است که خواسته ها و نیازهای آنها را بسنجید. مهمترین نیازهایی که شرکت شما می تواند در بازار برآورده کند چیست؟نیازهای مشتریان را به معنای وسیعتر در نظر بگیرید. به عنوان مثال، نیازهای بازار هدف شما ممکن است شامل احساس امنیت بیشتر در همسایگی یا پس انداز پول باشد.
بودجه بندی بازار همچنین شامل تحقیق در مورد رقابت می شود. سوالات زیر را در نظر بگیرید:
- چه کسی عملکرد خوبی دارد؟
- آنها در حال حاضر از چه نوع تبلیغات و استراتژی های بازاریابی استفاده می کنند؟
- آنها چقدر برای بخش بازاریابی خود بودجه در نظر گرفته اند؟
نوع صنعت می تواند بر هزینه بازاریابی تأثیر بگذارد. طبق بررسی فوریه 2022 CMO ، شرکت های محصول B2B به طور معمول 9. 4 ٪ از درآمد خود را صرف بازاریابی می کنند. رقم مربوطه برای شرکت های خدمات B2B 10 ٪ است. شرکت های محصول B2C به طور متوسط 14. 2 ٪ از درآمد خود را صرف بازاریابی می کنند. رقم خدمات B2C مربوطه 8. 7 ٪ است.
4- کانال های بازاریابی خود را انتخاب کنید.
برای تولید بهترین بازده درآمدی که می گذرانید ، به جایی که شخصیت های خریدار شما می روند ، بازاریابی کنید. کانال های بازاریابی که باید در نظر بگیرید در چهار دسته اصلی قرار می گیرند:
- بازاریابی دیجیتال. کانال های بازاریابی دیجیتال شامل بازاریابی رسانه های اجتماعی ، بازاریابی محتوای آنلاین ، بازاریابی ایمیل خودکار یا دستی ، تبلیغات آنلاین با تبلیغات پرداخت برای هر کلیک یا تبلیغات رسانه های اجتماعی (رسانه های پرداخت شده) و بهینه سازی موتور جستجو است.
- بازاریابی ورودی. برخی از کانال های بازاریابی ورودی با بازاریابی دیجیتال ، از جمله سئو ، وبلاگ های تجاری ، فیلم ها در YouTube و Vimeo ، کتاب های الکترونیکی و سایر عناصر استراتژی محتوای شما همپوشانی دارند.
- بازاریابی برون مرزی. بازاریابی برون مرزی می تواند برای ردیابی چالش برانگیز باشد ، بنابراین ترکیب آن با بازاریابی ورودی مفید است. قابل ردیابی ترین شکل بازاریابی برون مرزی بازاریابی ایمیل است. انواع دیگر بازاریابی خارج از کشور شامل تبلیغات تلویزیون و رادیویی ، بازاریابی مستقیم از طریق پست ، انتشار مطبوعات ، نمایشگاه های تجاری و محصولات تبلیغاتی است.
- کمپین های آگاهی از برند. این کانال ها همچنین می توانند با کانال های دیگر همپوشانی داشته باشند و ممکن است شامل بازاریابی و تبلیغات رسانه های اجتماعی ، بازاریابی محتوا ، روابط عمومی و بازاریابی ویدیویی و تبلیغات باشد.
آیا می دانید؟: هر کانال بازاریابی هزینه های مرتبط دارد. سیستم عامل های تجاری رسانه های اجتماعی تمایل به مقرون به صرفه ترین دارند.
چقدر باید برای بودجه بازاریابی محاسبه کنید؟
شرکت ها از استراتژی های مختلف برای توسعه بودجه بازاریابی ، از جمله موارد زیر استفاده می کنند:
- مبتنی بر درآمد. یکی از راه های تعیین بودجه بازاریابی ، بررسی برگه های درآمد سالانه خود و درصدی است. برخی از مشاغل ممکن است برای اهداف بازاریابی بین 6. 5 ٪ و 8. 5 ٪ اختصاص دهند. این درصد ممکن است برای سرمایه گذاری های تجاری جدیدتر باشد. مشاغل زیر پنج سال باید 10 تا 12 درصد برای بازاریابی هزینه کنند.
- مسابقهبر اساس تحقیقات قبلی ، شما همچنین می توانید بر اساس مبلغی که رقابت شما خرج می کند ، بودجه کند.
- بالا پایین. یک برنامه بودجه از بالا به پایین به این معنی است که محاسبه مشخصی در مورد میزان هزینه شما برای سه ماهه یا سال وجود ندارد. در عوض ، مدیریت یک رقم را تعیین می کند و از بخش بازاریابی می خواهد که در آن پارامترها بماند.
- هدف محوربا بازاریابی ، مدیریت و بازاریابی هدف محور ، ابتدا اهداف را تعیین می کند و سپس بودجه ای را برای دستیابی به آنها تعیین می کند. به عنوان مثال ، یک هدف ممکن است به دست آوردن مقدار X پیروان در رسانه های اجتماعی باشد. هدف دیگر ممکن است دستیابی به x از تبدیل به صورت آنلاین از طریق وب سایت تجاری شما باشد. یک ارزش پولی را به هر هدف اختصاص دهید. به عنوان مثال ، شما می توانید رسانه های اجتماعی را به عنوان 50 سنت برای هر کاربر اختصاص دهید ، بنابراین به دست آوردن 100 دنبال کننده جدید 50 دلار را نشان می دهد.
اشتباهات بودجه بازاریابی مشترک
از آنجا که بسیاری از قطعات متحرک در تنظیم بودجه بازاریابی شما دخیل هستند ، فرصت های بیشتری برای اشتباه وجود دارد. هرگونه سوءاستفاده در این فرآیند می تواند منجر به بازاریابی کمتر مؤثر و چالش های مالی بالقوه برای تجارت شما شود.
در زیر چند اشتباه برنامه ریزی بودجه معمولی آورده شده است. در هنگام ایجاد بودجه خود مراقب آنها باشید.
- قرار دادن پول کمتر به روشهای مؤثر. شرکت ها غالباً بودجه خود را به فرآیندهای مورد علاقه دیرینه خود هدایت می کنند ، حتی اگر یک کانال بازاریابی جدیدتر مؤثر باشد. این تصور که یک روش بازاریابی موفق همیشه مؤثر خواهد بود ، منطقی اما گمراه کننده است. بازار مصرف به طور مکرر تغییر می کند. آنچه یک روز کار کرد ممکن است روز دیگر کار نکند. در عوض ، به طور مداوم در تاکتیک های موفق جدید و قدیمی سرمایه گذاری کنید. به این ترتیب ، شما می توانید با تغییر شرایط بازار از طریق اتوماسیون با کیفیت بالاتر ، شخصی سازی و سایر به روزرسانی ها ، همگام باشید.
- اصلاح داده های بدگرفتن شلیک در تاریکی به روش بازاریابی که با مخاطب هدف شما کار می کند می تواند یک خطر مالی ایجاد کند. برای ایجاد کمپین های بازاریابی مربوطه ، باید داده های پایگاه مصرف کننده خود را ارزیابی کنید ، اما داده های بد می توانند منجر به بازاریابی کمتری شوند. قبل از تأثیرگذاری بر بودجه شما ، تجزیه و تحلیل های خود را طی کرده و هرگونه ناسازگاری یا دور از کشور را حذف کنید.
- تخفیف مشتریان فعلی. هنگامی که شما در حال ایجاد یک کمپین بازاریابی هستید ، ممکن است احساس فشار کنید تا یک شبکه به طور فزاینده ای گسترده تر برای جابجایی بیشتر مصرف کنندگان از طریق قیف فروش ایجاد کنید. اما افزودن مشتریان جدید اغلب برای حفظ سهام فعلی شما هزینه بیشتری دارد. فقط بسیاری از افراد به پایان قیف فروش شما می رسند و اغلب دلایل زیادی دارند که چرا این کار را انجام می دهند. تمرکز خود را بر حفظ این افراد برای افزایش سود بزرگتر و سازگارتر داشته باشید.
- با استفاده از بودجه بازاریابی سال گذشته. با تغییر اولویت های مصرف کننده ، بازار سال به سال تغییر می کند ، بنابراین بودجه بازاریابی که یک سال کار می کرد ، احتمالاً در مرحله بعدی کمتر مؤثر خواهد بود. فرایند ایجاد بودجه همیشه باید شامل تجدید نظر در اهداف شرکت و تجزیه و تحلیل جدید از بازار فعلی باشد. فهمیدن چگونگی فن آوری های جدید ، آب و هوای سیاسی ، جنبش های اجتماعی و سایر عوامل ، مصرف کنندگان حتی می توانند فرصت های جدید بازاریابی را نیز فراهم کنند.
مشاغل کوچک برای تبلیغات و بازاریابی چقدر هزینه می کنند؟
براساس اعلام اداره تجارت کوچک ایالات متحده ، یک توصیه معمولی برای هزینه های بازاریابی برای مشاغل سودآور که سالانه کمتر از 5 میلیون دلار فروش دارند ، حدود 8 ٪ از درآمد ناخالص است.
با این حال ، مبلغ دقیق مشاغل کوچک برای تبلیغات و بازاریابی هزینه زیادی دارد. برای اینکه ایده بهتری برای هزینه کردن به شما ارائه دهد ، صاحبان مشاغل زیر مبلغ بودجه خود را به اشتراک گذاشتند و این بودجه ها به کجا می روند.
دنیس وو ، مدیر عامل و بنیانگذار Ringblaze
ما ماهانه 3000 دلار برای بازاریابی هزینه می کنیم. ما یک راه اندازی در صنعت SaaS ، طاقچه برنامه تلفن تجاری هستیم. ما یک برنامه تلفن تجاری می فروشیم که به مشتریان ما امکان می دهد کانال های جدیدی را برای مشتریان خود باز کنند تا با آنها تماس بگیرند. "
وی افزود: "وقتی صحبت از پولی است که ما در بازاریابی سرمایه گذاری می کنیم ، بیشتر آن مربوط به SEO و بازاریابی محتوا است.""ما می دانیم که این یک بازی طولانی است ، اما تاکنون ، در میزان قرار گرفتن در معرض و تعداد سرب هایی که ما ایجاد کرده ایم ، حس زیادی ایجاد کرده است."
در دو ماه ، شرکت VU ترافیک ارگانیک خود را دو برابر کرد ، سه برابر شده است که دامنه وب سایت خود را سه برابر کرده ، 10 تا 20 لینک را به وب سایت خود تولید کرده و تعداد سرب هایی را که در حدود 30 ٪ تولید می کند ، افزایش داد.
VU گفت: "ما ممکن است به تازگی خوش شانس بوده ایم ، اما نتایج حاصل از بازاریابی دیجیتال بسیار عالی است."وی گفت: "شک ما در ابتدا این بود که آژانس ما استخدام شده به هیچ وجه تحویل نمی دهند ، به خصوص برای بودجه کمی مانند این. اکثر شرکت هایی که می دانم حداقل پنج بار این مبلغ را برای حداقل ماهانه برای بازاریابی خرج می کنند ، بنابراین ما از نتیجه ای که به دست آوردیم بسیار خوشحالیم. "
نکته: اگر در نظر دارید یک شرکت بازاریابی را استخدام کنید ، منابع آنها را بررسی کرده و شرکت های دارای تجربه در صنعت خود را انتخاب کنید.
دیو مادرید ، توسعه دهنده Solopreneur
دیو مادرید، یک توسعهدهنده خوداشتغال، گفت: «امید داشتم بازاریابی را راهاندازی کنم، و ترجیح من این است که در صورت امکان این کار را انجام دهم، زیرا این با اخلاق تجارت من مطابقت دارد. این بدان معناست که هزینه بازاریابی خارجی من در حال حاضر بسیار کم است، اما ماه به ماه در حال رشد است. هزینههای خارجی برای تبلیغات فیسبوک، تبلیغات گوگل، فعالیتهای سئوی خارج از صفحه و لینکسازی صرف شده است.»
مادرید افزود که در حال افزایش سرمایه گذاری داخلی خود در وبلاگ نویسی، توسعه دنبال کنندگان رسانه های اجتماعی، مشارکت در گروه های محلی و استارتاپی فیس بوک، انجام نظرسنجی و پرسیدن سوالات برای ایجاد تعامل است.
"تا به حال، من تبلیغات فیس بوک را رویکردی موثر برای ایجاد بازدید (بیشتر از تبلیغات گوگل) می دانستم، اگرچه تعامل از طریق گروه های فیس بوک، ارسال پست در مورد وبلاگ ما، [و] درگیر شدن با سوالات دیگران به بهترین وجه انجام شده است.”
بودجه فعالیت های بازاریابی خارجی مادرید از آنچه که او می گوید 1000 دلار غیرواقعی در سال بود به 5000 دلار در سال افزایش یافته است. او همچنان به ارزیابی اینکه آیا بودجه اش نیاز به افزایش دارد یا خیر ادامه می دهد.
مادرید به این نتیجه رسید که 15 درصد یا بیشتر مقدار معقولی از درآمد ناخالص برای کسب و کارهای جدید است که آن را به تبلیغات و بازاریابی اختصاص دهند. کسبوکارهای مستقر میتوانند آن را به میزان قابل توجهی کاهش دهند. حتی 5 درصد از درآمد ناخالص می تواند کارساز باشد. شما همیشه می توانید از کوچک شروع کنید و راه خود را ادامه دهید.
کریستین مارکت، مدیر خلاق و مالک Marquet Media
کریستین مارکت گفت که شرکت او سالانه حدود 30000 دلار برای کمپین های بازاریابی، ابزارها و برون سپاری هزینه می کند که معادل 7500 دلار در هر سه ماه است.
پشت این بودجه بازاریابی دو برند وجود دارد: Marquet Media – یک مشاور برندینگ و طراحی که خدمات برندسازی، طراحی وب و روابط عمومی را ارائه میکند – و Fem Founder، یک شرکت رسانهای که محتوایی در زمینه کارآفرینی و بازاریابی برای کارآفرینان زن منتشر میکند.
مارکت همچنین محصولات دیجیتالی را در این وب سایت خارج از شهر نیویورک، جایی که مستقر است، می فروشد. پینترست یکی از اصلی ترین کانال های بازاریابی اوست. این به او کمک می کند تا لیست های ایمیلی برای محصولات و دوره های دیجیتالی خود بسازد.
مارکت همان طور که همه بازاریابان باید چنین باشند، در مورد حاشیه سود خود کاملاً مشخص است. به ازای هر دلاری که در پین های تبلیغاتی [در پینترست] سرمایه گذاری می شود، حدود 1. 30 دلار درآمد کسب می کنم. من همچنین روی نرم افزار ایمیل مارکتینگ سرمایه گذاری می کنم که حدود 600 دلار در ماه است. من از Leadpages برای نرمافزار صفحه فرود برای جذب سرنخها استفاده میکنم که حدود 30 دلار در ماه است و از اتوماسیون رسانههای اجتماعی که حدود 79 دلار در ماه است.
مانند بسیاری از کارآفرینان و صاحبان مشاغل کوچک، مارکت هنگام شروع کسب و کار خود از بازاریابی بازگشت سرمایه مطمئن نبود، بنابراین در مورد تخصیص بودجه کمی عصبی بود. او با بودجه 500 دلاری شروع به کار کرد و تبلیغات گوگل و فیس بوک را آزمایش کرد، اما متوجه شد که این پلتفرم ها جایی نیستند که مشتریان هدف او بیشترین زمان را صرف کنند. در عوض در پینترست بسیار فعال هستند.
مارکت بر اساس تجربه خود فکر می کند که هر کسب و کاری باید حداقل 10 درصد از درآمد ناخالص خود را به بازاریابی و تبلیغات اختصاص دهد، اما اگر بتواند این میزان سرمایه گذاری کند، 12 درصد بهترین است.
آیا می دانید؟: شرکت های بیشتری به دلیل پایگاه کاربری گسترده، عناصر بصری، فعالیت تجاری و فرصت های استراتژی ساخت برند، از Pinterest برای اهداف تجاری استفاده می کنند.
چگونه بودجه بازاریابی خود را پیگیری کنید
ردیابی کمپین و ردیابی سرنخ برای سنجش موفقیت تلاش های بازاریابی شما ضروری است.
- ردیابی کمپین. برای هر کمپین یک مورد ایجاد کنید که نام کمپین و مبلغ سرمایه گذاری شده را یادداشت کند. حقوق کارمندان درگیر و کل زمان تکمیل هر کمپین را در نظر بگیرید. توجه داشته باشید که تنظیمات کمپین و زمان لازم است.
- ردیابی سرببا تاریخ، منبع سرنخ، کمپین، نماینده فروش اختصاص داده شده، یادداشت ها، وضعیت و درآمد ایجاد شده، یک مورد خطی برای هر سرنخ ایجاد کنید.
هنگامی که بودجه بازاریابی خود را تنظیم می کنید و یک استراتژی را تغییر می دهید، به آرامی پیش بروید و هر بار یک متغیر کلیدی را تنظیم کنید. چیزی به سادگی تغییر یک عکس در تبلیغات فیس بوک و افزایش بودجه آن تنها با چند دلار در روز می تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.
نکته: هزینه های بازاریابی خود را در مایکروسافت اکسل دنبال کنید یا از یکی از بسیاری از برنامه ها و برنامه های نرم افزاری ردیابی هزینه های موجود استفاده کنید.
الگوهای بودجه بازاریابی
برای کمک بیشتر، یک الگوی بودجه بازاریابی می تواند مفید باشد. در اینجا منابعی وجود دارد که الگوهای بودجه بازاریابی را ارائه می دهند:
از بودجه بازاریابی خود بیشترین بهره را ببرید
بازاریابی موثر برای موفقیت شرکت شما حیاتی است. به این صورت است که شما مشتریان جدید را جذب میکنید و مشتریان فعلی را برای خرید بیشتر باز میگردانید. البته، معمولاً منابع زیادی وجود دارد که می توانید در تلاش های بازاریابی خود استفاده کنید. ایجاد بودجه میتواند هزینههای شما را به سمت موفقترین کانالها سوق دهد - و پول کافی را برای سایر نیازهای شما در دسترس نگه دارد.
آیزایا اتکینز در گزارش و نگارش این مقاله مشارکت داشت. برخی از مصاحبه های منبع برای نسخه قبلی این مقاله انجام شده است.